(一)办公室(假日办)
办公室主任 于世泉
负责全局政务综合、会议组织、文件管理、工作信息、年刊、秘书档案工作。负责保密工作。负责机关综合协调工作、督察、督办、信访、联络接待工作，负责年度工作安排、工作总结及全局性活动、会议文件的起草工作，负责管理机关事物、后勤服务、安全保障物资管理。负责目标管理工作，负责市假日办日常工作。负责旅游史志编撰工作。
（二）人事教育处
人事教育处处长 徐秋华
负责机关、直属事业单位的机构编制、人事、劳动工资和局管干部管理工作及离退休干部管理工作；负责全市旅游人力资源的规划及旅游教育培训工作；负责考务委员会办公室日常工作；贯彻实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；组织本市导游员、领队和旅行社经理等人员的培训考试，并负责资格证书的核发工作；负责局机关出国人员政审工作。
（三）政策法规处（市旅委办公室）
政策法规处处长 杨晓明
负责综合性旅游行政法规、规章的拟定、执行、检查工作，研究拟定全市旅游产业政策和发展战略，负责全市旅游行政执法监督和行政复议工作，负责组织指导全市旅游调研工作；负责金旅工程日常维护工作；负责向市人大、政协汇报、沟通有关旅游法规方面的工作，指导旅游信息中心工作；负责全市旅游统计及黄金周统计预报工作；负责市旅游委员会办公室的日常工作。
（四）市场促进联络处
市场促进联络处处长 陈志刚
制定旅游市场开发战略，负责全市旅游整体形象策划、设计和宣传；组织实施及指导全市旅游市场开发工作；研究国内外旅游动态，为旅游企业提供市场开发和产品开发信息；负责指导我市旅游企业在境外建立旅游机构和国内外在我市设立旅游办事咨询的审核工作；负责旅游日常外事联络工作、承办出国人员审批手续；组织协调旅游宣传工作，指导旅游咨询中心工作；负责组织、指导全市旅游节庆、会展活动。
（五）行业管理处（市创建办）
行业管理处处长 姜厚玉
负责全市旅游行业标准的执行与管理工作，负责国内旅行社经营资格的审批和管理。负责三星级（含三星级）以下涉外饭店的评定和四、五星级饭店的初评推荐工作。负责导游人员上岗审核、发证和IC卡管理工作。负责导游员年审工作，指导旅游定点单位的核定工作。负责旅行社年检。指导旅游行业安全、保险工作。协助旅游事故求援与处理工作。负责市创建办具体工作，会同有关部门协调旅游交通运输，与交通部门核准旅游车辆营运工作。指导行业精神文明建设。负责出境游（含边境游）管理工作。
（六）规划开发处
规划开发处处长 李刚
负责旅游资源的调查开发和保护工作；制定全市旅游业中长期发展规划和年度计划指标；指导旅游产品和重点项目建设；组织引导全市旅游业招商引资；负责景区（点）质量等级评定和规范，负责旅游商品的开发、定点工作；负责旅游滑雪场的等级评定标准推行和监督检查，协调文明旅游景区示范单位评选，负责旅游厕所规划建设工作；负责旅游度假区、生态旅游示范区、旅游扶贫开发区规划指导工作。
（七）财务审计处
财务审计处处长 庞静
负责监督、指导旅游业财会政策、法规的落实、研究旅游业重要财经问题；负责管理、使用旅游发展金、开发费、质量保证金；负责全市旅游行业和旅游企业的经营及效益有关的统计分析工作；指导资本运营及旅游项目融资工作，定期分析旅游行业经济运营情况，协助有关部门对直属事业内部审计工作。负责局机关财务管理工作。
（八）机关党委
机关党委副书记 沙晓东
负责局机关自身建设、精神文明建设，负责局机关及直属事业单位党群、纪检和统战工作。协助开展行业精神文明建设工作。
（九）冰雪节办公室
冰雪节办公室副主任 杨静刚
1、制定冰雪节总体工作方案。
2、协调、沟通国家、省、市、区及机关、企业的活动安排及组织实施。
3、依照总体工作方案，对全市冰雪景观建设进行规划调控。
4、负责冰雪节综合宣传工作。
5、负责组织全市冰雪专业理论研讨活动的日常工作。
6、组织、协调、指挥各相关工作部门开展工作。
7、策划和组织实施冰雪节开幕式工作。
8、牵头组织制定各分项活动的工作方案。
9、冰雪节活动工作总结。
10、负责组委会的日常综合财务计划统计等工作。
11、完成市委、市政府交办的其他工作。
机关人员配置
（一）办公室（假日办），编制8名，其中工勤人员事业编制4名；
（二）人事教育处编制3名；
（三）政策法规处（市旅委办公室）编制3名；
（四）市场促进联络处编制4名；
（五）行业管理处（市创建办）编制4名；
（六）规划开发处编制4名；
（七）财务审计处编制3名；
（八）机关党委编制1名。
（九）冰雪节办公室编制3名（事业编）。
二OO四年二月十八日
哈尔滨市旅游局电话表
地址：哈尔滨市松北区世纪大道1号
电话区号：0451 邮编：150021
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处 室 名 称
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电 话
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房间号
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办公室
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84664600
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501
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规划开发处
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84664286
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503
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冰雪办
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84664602
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505
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政策法规处
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84664799
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507
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行业管理处
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84664604
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509
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行业协会
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84664869
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市场促进联络处
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84664658
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511
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财务审计处
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84664623
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508
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导游中心
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84664678
|
510
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|
质监所、监察大队
旅游投诉电话
旅游应急受理电话
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84664315
|
518
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人事教育处
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86776221
|
520
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机关党委
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84664478
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524
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