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关于将哈尔滨市旅游投诉服务热线纳入到12345市长热线的通告

作者: 来源: 点击数: 更新时间:2016年09月07日

按照哈尔滨市人民政府办公厅(哈政办综201623号)《哈尔滨市人民政府办公厅关于加强旅游市场综合监管工作的通知》的要求,将全市旅游投诉热线统一纳入到“12345”市长热线,原服务热线84664315不再使用。今后广大游客可直接拨打“12345”市长热线进行咨询、投诉,由12345市长热线统一接听、按责转办、限时办结、统一督办,确保游客拨打一个电话实现有诉必应

各旅行社在旅游合同中载明的旅游服务监督、投诉电话应由原84664315变更为12345

 

特此通告。

 

 

                             哈尔滨市旅游发展委员会

                                2016年9月7